Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Mayıs 2026 — https://clubyol.com/tr/gizlilik
1. Giriş ve tanımlar
Bu Gizlilik Politikası, ClubYol ("Platform") üzerinden sunulan hizmetleri kullanan gerçek kişilerin kişisel verilerine ilişkindir. Platform Erva Global İnşaat Otomotiv Emlak Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi tarafından işletilir.
"Kişisel veri", "veri sorumlusu", "işleme" ve "açık rıza" kavramları KVKK anlamını taşır. Bu politika, KVKK Aydınlatma Metni (https://clubyol.com/tr/kvkk) ile birlikte okunmalıdır; çelişki halinde KVKK metni ve zorunlu mevzuat hükümleri önceliklidir.
2. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu
Satıcı / Hizmet sağlayıcı:
• Ticari unvan: Erva Global İnşaat Otomotiv Emlak Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi
• Marka: ClubYol (Erva Group iştiraki)
• Adres: Gazi Osman Paşa Mah. Yalova-Bursa Yolu Cad. No: 91/1 İç Kapı No: 18, Merkez / Yalova
• Ticaret Sicil No: 13533
• MERSİS: 0376030543900001
• E-posta: destek@clubyol.com
• Telefon: 0850 308 77 00
• Web: https://clubyol.com
3. Toplanan veriler ve kaynaklar
Doğrudan sizden: kurulum formu, fatura bilgileri, logo, kulüp metinleri, destek talepleri, referans başvuruları.
Otomatik: IP, tarayıcı türü, dil, oturum çerezleri, hata logları, sayfa görüntüleme (analitik varsa).
Üçüncü taraflardan: ödeme onay/red bilgisi (PayTR), domain kayıt durumu, ASKF/TFF veri eşleşmeleri.
Hassas veri: Bilerek toplanmaz. Kulüp sitesine yüklediğiniz içeriklerden doğan sorumluluk size aittir.
4. Kullanım amaçları
Veriler; sözleşme ifası, ödeme ve faturalandırma, domain/site teslimi, panel erişimi, güvenlik, dolandırıcılık önleme, yasal yükümlülük, müşteri desteği, abonelik hatırlatmaları, hizmet kalitesi ölçümü ve uyuşmazlık/ispat amacıyla işlenir.
Pazarlama iletileri yalnızca açık rıza veya mevzuatın izin verdiği hallerde gönderilir; abonelik yenileme hatırlatmaları hizmet sözleşmesinin parçasıdır.
5. Üçüncü taraflar ve alt işleyiciler
Ödeme: PayTR
Alan adı: DomainNameAPI ve kayıt operatörleri
Barındırma/altyapı: bulut barındırma sağlayıcıları
Veritabanı/depolama: Supabase ve benzeri
E-posta/SMS: Resend, NetGSM vb.
Analitik (varsa): anonim/agrega kullanım istatistikleri
Alt işleyicilerle veri işleme sözleşmeleri veya mevzuat uygun taahhütnameleri hedeflenir. Liste güncellenebilir; güncel bilgi için destek@clubyol.com adresine başvurabilirsiniz.
6. Çerezler
Zorunlu çerezler: oturum, güvenlik, sepet/kurulum durumu — devre dışı bırakılamaz.
Tercihe bağlı çerezler (varsa): analitik, performans — tarayıcı ayarlarından veya çerez banner'ından yönetilebilir.
Çerez politikası detayı talep üzerine veya arayüzde ayrıca sunulabilir.
7. Saklama ve imha
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Abonelik sonrası 3 yıllık genel saklama, 5 yıllık mali kayıt saklama uygulanabilir. Süre bitiminde silme, anonimleştirme veya arşivleme yapılır.
Yedek kopyalar teknik olarak kısa süre daha kalabilir; silme talepleri makul sürede tüm aktif sistemlere yansıtılır.
8. Güvenlik
Endüstri standardı teknik ve idari tedbirler uygulanır. Mutlak güvenlik garanti edilemez; şüpheli erişimde destek@clubyol.com üzerinden bildirim yapmanız önerilir.
9. Çocuklar
Platform, 18 yaş altına yönelik değildir. 18 yaş altı kişilerden bilerek veri toplanmaz; tespit halinde silme işlemi yapılabilir.
10. Haklarınız ve başvuru
KVKK m. 11 kapsamındaki tüm haklar geçerlidir. Başvurular destek@clubyol.com adresine yazılı iletilmelidir; kimlik doğrulama istenebilir. Yanıt: en geç 30 gün.
KVKK Kurulu şikâyet: www.kvkk.gov.tr
11. Politika değişiklikleri
Politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya panel bildirimi ile duyurulabilir. Güncel sürüm: https://clubyol.com/tr/gizlilik